Vos questions sur le cahier réutilisable
Comment sont fabriqués les cahiers réutilisables Smart Notebook ?
Smart Notebook s’inscrit dans une démarche en faveur de l’environnement : nos cahiers réutilisables sont fabriqués à base de papier recyclé … et sont recyclables ! Le concept de Smart Notebook, c’est de proposer un cahier qui tient dans le temps et qui ne pollue pas. Grâce à une fine pellicule imperméable, les pages sont réutilisables à l’infini, on fait donc des économies et on produit moins de déchets, que demander de plus ?
Comment fonctionne le Smart Notebook ?
Le cahier réutilisable Smart Notebook, c’est comme un cahier classique mais en mieux 🙂
Il suffit d’écrire sur les pages avec un feutre marqueur spécial, l’encre sèche instantanément donc pas de trace d’encre indésirable ! Pour effacer, rien de plus simple : on prend un petit chiffon microfibre qu’on humidifie et on essuie la page. L’encre s’en va comme par magie laissant place à une page propre et prête à accueillir vos croquis éphémères !
Qui utilise le cahier réutilisable Smart Notebook ?
Le Smart Notebook convient à toutes les personnes qui souhaitent faire un geste pour la nature, mais également :
- Les personnes qui préfèrent écrire à la main plutôt que sur un ordinateur ou une tablette
- Les étudiants qui ont besoin de supports de réflexion ou de brouillons pratique à emporter
- Les enfants qui apprennent à lire et à écrire, qui s’entrainent à tracer les lettres
- Les adultes actifs adeptes de la to-do-list, on coche et on efface : idéal pour les courses
- Les artistes en herbe, pâtissiers, architectes … tout les métiers qui nécessite de faire des croquis
Ai-je besoin d’un smart notebook pour utiliser l’application ?
L’application est gratuite à télécharger et à utiliser sur iOS et Android. L’application ne fonctionne pas avec vos feuilles de papier standard. Néanmoins, vous pouvez essayer d’utiliser l’application avec les PDF que nous fournissons gratuitement. N’hésitez pas à faire ce que vous voulez avec les PDF !
Le cahier réutilisable Smart Notebook est-il protégé par un brevet ?
Oui, nous avons de nombreux brevets en instance sur la technologie de l’application et le livre physique.
Vos questions sur l’expédition du cahier réutilisable
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Le délai d’expédition peut être retardé ou modifié en fonction de l’épidémie de coronavirus. Nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir la commande le plus rapidement possible.
Votre commande sera expédiée dans un délai de 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, l’expédition en France prend environ 7 à 20 jours ouvrables. Si l’article était en rupture de stock dans l’entrepôt, nous disposons d’un stock de réserve en Europe et nous expédions votre produit directement depuis notre entrepôt si nécessaire. Votre commande vous parviendra dans un délai de 2 à 4 semaines
En dehors de l’europe, le délai d’expédition varie entre 20 et 40 jours ouvrables.
Où se trouve mon numéro de suivi ?
Vous obtiendrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée et vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera expédiée !
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Ne vous inquiétez pas, nous ne sommes pas une arnaque. Si votre commande vient d’être expédiée, veuillez prévoir un certain temps pour que le statut de l’envoi s’affiche correctement sur le site de suivi. Merci d’avoir commandé chez Smart Notebook.
Quelle est la politique d’expédition à l’internationale ?
Les achats envoyés en dehors d’Europe peuvent être soumis à des taxes locales, des droits de douane, etc. à leur arrivée. La société d’expédition qui livre le colis peut également imposer des frais de courtage supplémentaires ou d’autres surtaxes dans le cadre du processus douanier et fiscal. Le destinataire est responsable du paiement de tous les droits, taxes, frais et coûts internationaux. Veuillez consulter les lois et les frais d’importation de votre pays avant de passer votre commande. Si un envoi est perdu, abandonné, ou si vous refusez un envoi en raison du non-paiement des taxes ou droits locaux, Smart Notebook ne vous remboursera pas votre commande. Les commandes peuvent être retardées en raison d’une vérification ou du moment de la commande. Les commandes peuvent être livrées par envois séparés.
Où expédiez-vous ?
Les cahiers réutilisables sont livrés dans tous les pays sauf la Fédération de Russie, le Ghana, le Nigeria, l’Iran et la Corée du Nord.
MON PAYS ME FACTURERA-T-IL DES FRAIS DE DOUANE OU DES DROITS D’IMPORTATION ?
Toutes les commandes de Smart Notebook sont expédiées gratuitement dans le monde entier. En fonction de la politique de votre gouvernement, celui-ci peut nous facturer des frais pour la réception de marchandises provenant de l’extérieur du pays. Cependant, nous vous servirons gratuitement. Nous vous remercions d’avance de comprendre que cette politique et votre obligation de payer les droits de douane est un problème entre votre pays et ses citoyens. Nous ne pouvons aider aucun client à éviter de payer des frais de douane en fournissant des formulaires douaniers inexacts.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Les produits non ouverts et non utilisés achetés sur www.smart-notebook.fr peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours avec des frais de traitement de 5 %. Le client est responsable des frais de retour.
AVEZ-VOUS UNE REMISE POUR LES GROSSES COMMANDES ?
Oui ! Nous offrons des réductions pour les grosses commandes. Que vous soyez une entreprise, une start-up, une association à but non lucratif, un établissement d’enseignement, un laboratoire scientifique ou simplement un fan qui souhaite faire passer le message, nous aimerions travailler avec vous.
PUIS-JE OBTENIR UN LOGO PERSONNALISÉ SUR MON CAHIER REUTILISABLE ?
Oui, c’est possible ! Nous proposons des carnets personnalisés à la marque de votre entreprise pour les grosses commandes.
QUELS SONT LES SERVICES DE CLOUD PRIS EN CHARGE PAR SMART NOTEBOOK ?
Nous prenons actuellement en charge Box, Dropbox, Google Drive, Evernote, iCloud, OneNote, Slack et le courrier électronique.
L’APPLICATION SE SYNCHRONISE-T-ELLE AVEC D’AUTRES APPAREILS ?
L’application ne se synchronise pas actuellement entre les appareils. Si vous souhaitez utiliser plusieurs appareils, vous devrez configurer vos connexions sur chacun d’entre eux.
PUIS-JE UTILISER L’APPLICATION POUR SCANNER DES PAGES AUTRES QUE CELLES D’UN LIVRE ÉLECTRONIQUE ?
Malheureusement, l’application ne peut pas scanner les pages non-smart notebook. Nous configurons les pages pour permettre à la vision artificielle de les saisir rapidement.
QUELS SONT LES FORMATS DE FICHIERS PRIS EN CHARGE PAR L’APPLICATION POUR LE BALAYAGE ?
Nous prenons en charge les fichiers JPEG et PDF.
L’APPLICATION PREND TROP DE PLACE. QUE PUIS-JE FAIRE ?
Une fois que vous avez téléchargé vos numérisations vers la destination de votre choix, vous pouvez les supprimer dans l’historique. Vous pouvez soit supprimer certains scans, soit tous les scans.
PUIS-JE CONFIGURER L’APPLICATION POUR QU’ELLE N’ENVOIE DES FICHIERS QUE LORSQU’ELLE EST CONNECTÉE EN WIFI ?
Nous n’avons pas cette fonctionnalité pour le moment, mais nous cherchons à l’ajouter dans les futures mises à jour de l’application.
L’APPLICATION RECONNAÎT-ELLE L’ÉCRITURE MANUSCRITE ET/OU LA TRANSCRIT-ELLE EN TEXTE ?
L’application n’offre actuellement pas ces fonctionnalités. Cependant, certains services en nuage offrent la possibilité de rechercher du texte manuscrit.
POURQUOI DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR UTILISER L’APPLICATION ?
Pour utiliser le cahier réutilisable, nous vous demandons de créer un compte pour deux raisons :
L’adresse électronique que vous utilisez pour vous inscrire à l’application est utilisée comme destination par défaut.
Si vous rencontrez un problème lors de la configuration de l’application ou de l’envoi d’un fichier vers une destination dans le cloud, nous pouvons vous aider à résoudre le problème en recherchant votre adresse électronique.
Veuillez noter que nous respectons votre vie privée et que nous ne partageons ni ne vendons vos informations à des tiers. Nous ne stockons pas non plus le contenu de vos pages et nous ne le voyons pas.
Vous l’aurez compris : Le cahier réutilisable Smart Notebook fera le bonheur des petits comme des grands. Le tester, c’est l’adopter ! 😄